Sebagai atasan atau pimpinan tentu anda menginginkan anak buah yang patuh dan taat pada anda sekaligus pada tugas-tugas di kantor. Karena anda pasti berharap, dengan kehadiran anak buah bisa meringankan dan memudahkan tugas-tugas anda. Namun, tak dapat dipungkiri kadang-kadang anda akan berhadapan dengan anak buah yang suka membangkang.

Parahnya ‘perlawanan’ itu tidak dilakukannya secara terang-terangan, melainkan diam-diam. Di depan anda dia patuh dan oke-oke saja jika anda menugaskan pekerjaan. Tetapi kenyataannya ia sulit menyelesaikan pekerjaan, bahkan terkesan lamban dan disengaja. Bahkan anda merasa sikapnya berbau ‘sentimen’ pada anda. Tentu saja kondisi ini menjengkelkan anda. Mungkin kalau kejadiannya hanya sesekali, anda masih bisa memaafkan dan memaklumi. Toh setiap manusia meskipun ‘jenius’ tetap tak luput dari kesalahan. Tetapi kalau berulang kali, tentu anda tidak bisa mentolerir lagi.

Jalan satu-satunya adalah menegurnya dan mengajaknya bicara empat mata. Tanyakan baik-baik apa yang menyebabkan sikapnya demikian. Kemukakan juga bahwa anda tidak menyukai caranya dalam bekerja. Setelah itu anda harus siap mendengarkan semua unek-uneknya. Bersiaplah untuk mendengarkan komentar paling buruk sekalipun, tentang kepemimpinan anda. Mungkin saja selama ini memang ada ‘kekurangan dan kelemahan’ anda dalam menghadapi anak buah. Atau bisa juga ia kurang puas dengan kebijakan dan manajemen perusahaan. Pendek kata, anda harus siap mendengar apapun yang berbau ‘kritik’ dan komentar negatif lainnya.

Setelah anda mengetahui semua permasalahannya, pikirkan jalan keluar terbaik, bagi dia, anda dan perusahaan. Upayakan solusi yang tidak merugikan semua pihak. Tetapi kalau jalan keluar yang diupayakan tetap tidak membuat ia berubah. Artinya ia tetap malas-malasan, lamban dan ‘anti’ terhadap anda, berarti kesalahan bukan pada diri anda. Mungkin ‘kualitas’ pegawai seperti ini memang tergolong rendah. Apa boleh buat, mintalah bantuan pada bagian personalia untuk menyelesaikan masalah yang pelik ini. Keluarkan <-xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />surat peringatan pertama (SP). Jika belum berubah juga tentu SP yang disodorkan padanya bisa sampai SP terakhir. Kalau sudah sampai SP terakhir, tahu sendiri dong apa maksudnya…